返金ポリシー

ご注文の前に商品説明をお読みください。

破損または欠陥がない限り、すべての家庭用品および付属品は最終販売となります。
ご購入いただくと、返品ポリシーを承認し、承諾したものとみなされます。

アパレルの返品・交換は喜んで承ります。アパレルが返金の対象となるには、商品が未使用または新品同様である必要があります。返品または交換を開始するには、商品到着後 15 日以内に hello@natalikaramoto.dog まで電子メールを送信してください。海外からのご注文は返品または交換の対象外です


商品を当社に返品する際の費用はお客様の負担となります。返品時に追跡サービスを利用することを強くお勧めします。当社が返金または交換を保証できるのは、追跡情報に配達済みとマークされている荷物についてのみです。

ご注文を返送する前に、必ずご連絡ください。注文番号と問題の説明を記載してください。

注文時に提供された配送先住所が不十分または不完全なために配送できなかった注文については、払い戻しは行われません。以下の理由によりご注文が当社の倉庫に返品された場合、商品の再発送には追加の送料を支払う必要があります。

元の注文で提供された住所が不十分です
送信者によって拒否されました
無効になったアドレスに送信されました

すべての販売商品は最終的なものです。返品や交換は受け付けません。




---交換---

アパレル商品の交換をご希望の場合は、交換を調整するため、商品到着後 15 日以内に hello@natalikomoto.dog までメールでご連絡ください。海外からのご注文は交換の対象外となります。

返品時に追跡サービスを利用することを強くお勧めします。到着した商品が破損していた場合、または間違った商品が送られた場合を除き、当社への商品の返品費用はお客様の負担となります。当社が返金または交換を保証できるのは、追跡情報に配達済みとマークされている荷物についてのみです。

*商品が配送中に破損した場合は、返金/交換についてご連絡ください*

ご注文を返送する前に、必ずご連絡ください。注文番号と問題の説明を記載してください。