عروض العيد خصم 25% على اختيار العناصر الآن وحتى 28 نوفمبر الساعة 11:59 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
العناصر الموجودة في مجموعة البيع هي بيع نهائي، باستثناء عناصر الملابس. أرواب الحمام مؤهلة للاستبدال فقط على حساب الشحن الخاص بالعميل. تظل السترات والقمصان والسراويل والسراويل القصيرة مؤهلة للاستبدال والإرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع المعتادة الخاصة بنا أثناء العطلات: ياالطلبات المقدمة في الفترة ما بين 17 نوفمبر و18 ديسمبر مؤهلة للإرجاع والاستبدال حتى 8 يناير 2024.
تعتبر أغطية الرأس والإكسسوارات الأخرى بمثابة بيع نهائي ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها. دإن العدد صالح فقط في النافذة المذكورة أعلاه ولا يمكن تطبيقه على الطلبات السابقة أو المستقبلية خارج هذه التواريخ والأوقات المحددة.
نقترح بشدة إضافة *طريق تأمين الشحن من أجل راحة البال وإجراء مطالبة تأمينية سريعة وسهلة (تستغرق عادةً من يوم إلى 3 أيام عمل)! نحن نبذل قصارى جهدنا للمساعدة في تحديد موقع الطرود المفقودة، ومع ذلك لا يمكننا رؤية سوى معلومات التتبع نفسها التي يمكنك الوصول إليها. إذا فقدت الحزمة الخاصة بك أثناء النقل أو تم وضع علامة عليها كمسلمة، فنحن لسنا مسؤولين عن البريد المفقود، ولكن يمكنك التواصل معنا لمعرفة ما يمكننا فعله. يرجى الحرص على شحن الطرود إلى موقع تثق به!
تم وضع علامة "تم التسليم" على الطرد الخاص بي، لكن لا يمكنني العثور عليه.
نوصي بسؤال جيرانك، أو زملاء السكن/العائلة، أو حارس المبنى الخاص بك، في حالة ما إذا كانوا يحملون الحزمة لك. في بعض الأحيان، يتم وضع علامة على الطرود على أنها تم تسليمها بواسطة شركة النقل البريدي، ولكن في النهاية لا يمكنها تسليمها في ذلك اليوم. في هذه الحالة، عادةً ما يتم تسليم الطرد خلال يوم العمل التالي أو نحو ذلك.
سياسات الشحن والاستبدال العادية:
---شحن---
سياسات الشحن المحلية:
يتم شحن الطلبات خلال فترة تتراوح من 1 إلى 7 أيام عمل من وقت تقديمها. يتم شحن جميع الطرود المحلية عبر USPS بريد Ground Advantage إلا إذا كان وزنه يزيد عن رطل واحد؛ وبعد ذلك، سيتم شحنها الأولوية. يظل بريد الأولوية خيارًا للطلبات التي تقل قيمتها عن جنيه واحد. تأتي جميع الطرود المحلية برقم تتبع.
*تقديم طلب ذو أولوية يعني أن USPS ستقوم بتسليم طردك خلال 1-3 أيام عمل؛ ولا يضمن أننا سنعالج طردك بشكل أسرع من الطلبات الأخرى. سوف يستغرق الأمر من 1 إلى 7 أيام عمل حتى تتم معالجة طلبك من جانبنا. إذا كنت تريد أن يصل طلبك في وقت محدد، فيرجى الاتصال بنا على hello@natalikoromoto.dog لنرى ما يمكننا القيام به.
لا تعد رسائل الوسائط الاجتماعية (DMs) وسيلة اتصال مدعومة.
جميع الباقات المحلية تأتي مع التأمين بقيمة تصل إلى 200 دولار. التأمين الإضافي متاح للشراء. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة أو المفقودة. تخضع جميع عمليات سداد مطالبات التأمين المحتملة للطرود المفقودة أو المفقودة أو التالفة لعملية مراجعة مطالبة موفر التأمين (تأمين الشحن) وقرارها، الأمر الذي قد يستغرق ما يصل إلى بضعة أشهر. للحصول على عملية مطالبة تأمين أكثر سلاسة وفي الوقت المناسب، نقترح بشدة شراء خيار التأمين الإضافي *الطريق، المتوفر عند الخروج.
لا يمكننا تقديم المبالغ المستردة على الشحنات المفقودة والتالفة التي يقرر مقدمو التأمين لدينا أنه لا يمكن تغطيتها. يرجى الحرص على تسليم الطرود الخاصة بك إلى مكان آمن!
أناسياسات الشحن الدولية:
يتم شحن الطلبات الدولية وتسليمها عن طريق خدمات الشحن DHL Express Worldwide أو DHL للتجارة الإلكترونية. يتم احتساب جميع الرسوم والضرائب عند الخروج، لذلك لن تضطر إلى دفعها عند التسليم. العملة المحلية وطرق الدفع متاحة عند الخروج. يمكنك العثور على قائمة بالبلدان والمناطق التي لا يمكننا الشحن إليها هنا.
متى سيتم تسليم طلبي؟
تعتمد مدة الشحن على الموقع وطريقة الشحن بعد معالجة الطلب. فيما يلي أوقات عبور الشحن المقدرة.
محلي: يتضمن تتبعًا مجانيًا وتغطية الشحنات المفقودة والتالفة مع التأمين على العناصر التي تصل قيمتها إلى 200 دولار. يتوفر تأمين إضافي مقابل 0.89 دولارًا لكل 100 دولار زيادة على 200 دولار. تخضع جميع مطالبات حالات التأمين لعملية اتخاذ القرار الخاصة بمزود التأمين (تأمين الشحن). *تأمين الطريق يتم تقديمه أيضًا كخيار رسوم إضافية لإجراء عملية مراجعة سريعة وسهلة.
ميزة USPS الأرضية (2-8 أيام عمل)
بريد USPS ذو الأولوية (1-3 أيام)
دولي: يشمل مجانا تتبع وتغطية محدودة للشحنات المفقودة والتالفة مع تأمين للعناصر التي تصل قيمتها إلى 100 دولار أمريكي لشركة DHL eCommerce أو 30 دولارًا أمريكيًا (لكل كيلوغرام) لشركة DHL Express Worldwide. يتوفر تأمين بديل للشراء عند الدفع من خلال *طريق حماية الحزمة الخضراء.
DHL Express العالمية (1-5 أيام عمل)
التجارة الإلكترونية عبر DHL (3-12 يوم عمل)
*يوفر الطريق تأمينًا اختياريًا للطلبات المحلية والدولية- حل لحماية وتتبع الطرود. طريق يوفر حماية شحن منخفضة التكلفة لحماية الحزمة الخاصة بك إذا المفقودة أو المسروقة أو التالفة أثناء النقل.
عند إضافة Route Protect عند الدفع، يمكنك بسهولة تقديم مطالبة بالطرود المفقودة أو المسروقة أو التالفة. عند تقديم مطالبة، ستتم مراجعتها للموافقة على إعادة الطلب أو استرداد الأموال خلال يوم أو يومي عمل. يمكنك تقديم مطالبة لأوامر الطريق المؤمن عليها هنا.
-
تكاليف التغطية هي 1.95 دولارًا أمريكيًا أقل من 100 دولار أمريكي أو 2.5% أكثر من 100 دولار أمريكي من إجمالي قيمة سلة التسوق. تستند التقييمات بالدولار الأمريكي.
علاوة على حماية طلباتك، فإن حماية الحزمة Route Green هي أيضًا محايدة للكربون بنسبة 100%. الطريق لديه شراكة مع رقعة، مشروع محايد للكربون عالي التكامل، لتحييد انبعاثات الكربون لكل طلب!
Route هو أيضًا تطبيق جوال يتيح لك تتبع طلبك بشكل مرئي وهو متاح في متاجر تطبيقات Android وApple.
ملحوظة: يقوم تأمين الشحن على الطريق بإعادة تكلفة السلعة (العناصر) وحدها. لا يتم تضمين تكاليف الشحن والضرائب ورسوم الجمارك/الرسوم وقسط الطريق.
--- سياسات الإرجاع والاستبدال---
جميع الأدوات المنزلية وأغطية الرأس والإكسسوارات هي بيع نهائي ما لم تكن تالفة أو معيبة.
- يعد إجراء عملية شراء بمثابة إقرار وقبول لسياسة الإرجاع.
يسعدنا قبول إرجاع الملابس أو استبدالها! لكي تكون الملابس مؤهلة، يجب أن تكون السلعة غير ملبوسة/كالجديدة. يرجى البريد الالكتروني hello@natalikoromoto.dog خلال 15 أيام للتوصيل لبدء العودة أو تبادل.
***تحديث سياسة الإرجاع خلال العطلات:
طلبات الملابس المقدمة في الفترة ما بين 17 نوفمبر و18 ديسمبر مؤهلة للإرجاع والاستبدال حتى 8 يناير 2024.
يمكن إرجاع الطلبات الدولية فقط (بدون استبدال) ويجب أن يتم ذلك خلال 8 أيام من تاريخ تسليم الطلب. تكلفة إعادة البضائع إلينا هي مسؤولية العميل.
يجب تسليم المرتجعات إلى منشأة الشحن خلال خمسة أيام من تاريخ إرسال بطاقة بريد الإرجاع إلى العميل عبر البريد الإلكتروني. العناصر التي تحمل العلامات الأصلية والتعبئة والتغليف في حالة غير ملبوسة والتي لم يتم غسلها أو تغييرها مؤهلة للاستبدال أو الإرجاع. نحن نحتفظ بالحق في تحديد ما إذا كانت السلعة المرتجعة مؤهلة لاسترداد أموالك بالكامل أو جزئيًا بناءً على حالة السلعة عند استلامها.
يجب عليك الاتصال بنا قبل إعادة شحن طلبك؛ يرجى تضمين الطلب رقم ووصف المشكلة.
لا يتم إصدار المبالغ المستردة للطلبات التي تعذر تسليمها بسبب عدم كفاية أو عدم اكتمال عناوين الشحن المقدمة بموجب طلبك. سيُطلب منك دفع رسوم بريد إضافية لشحن العنصر الخاص بك مرة أخرى إذا تم إرجاع الطلب إلى الاستوديو الخاص بنا للأسباب التالية:
- العنوان المقدم بموجب طلبك الأصلي غير كافٍ
- تم رفضه من قبل المرسل
- تم إرساله إلى عنوان لم يعد صالحًا
*إذا تعرض منتجك للتلف أثناء الشحن، فيرجى التواصل معنا*
جميع عناصر المبيعات نهائية. لن يتم قبول أي عوائد أو تبادل.
---أين طردي؟---
نوصي بسؤال جيرانك، أو زملاء السكن/العائلة، أو حارس المبنى الخاص بك، في حالة ما إذا كانوا يحملون الحزمة لك. في بعض الأحيان، يتم وضع علامة على الطرود على أنها تم تسليمها بواسطة شركة النقل البريدي، ولكن في النهاية لا يمكنها تسليمها في ذلك اليوم. في هذه الحالة، عادةً ما يتم تسليم الطرد خلال يوم العمل التالي أو نحو ذلك.
فقدت الحزمة الخاصة بي.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@natalikoromoto.dog لنرى إذا كان بإمكاننا المساعدة.
انظر أعلاه للحصول على مزيد من المعلومات حول الشحن وسياسات الاسترداد/الإرجاع الخاصة بنا.
إذا اشتريت خدمة Route Green Package Protection وواجهت مشكلة في طلبك مثل طرد مفقود أو مسروق، فيرجى تقديم مطالبة إلى فريق Route هنا.
---منتجات----
هل سلسلة المفاتيح "المنجل" آمنة للمدارس أو المطارات؟
سلسلة المفاتيح ليست سلاحًا حقيقيًا؛ يبلغ طول "الشفرة" حوالي 2 بوصة، وهي مصنوعة من معدن سميك، وهي ليست حادة على الإطلاق. لا يمكنني ضمان عدم إيقافك للفحص، ولكنها ليست سكينًا بنسبة 100%. يمكنك الشراء على مسؤوليتك الخاصة. :س)
هل يعود "القبعة على القبعة"؟
نعم! ترقبوا دفعات جديدة. يمكنك الاشتراك للحصول على تنبيهات إعادة المخزون على صفحة المنتج. يمكنك أيضا متابعتي @natalikoromoto أو اشترك في النشرة الإخبارية للمتجر (في التذييل) للتعرف على الوافدين الجدد والعروض. :)
كيف يمكنني الاتصال بك؟
إذا كان لديك أسئلة أو استفسارات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على مرحبا@ناتاليكوروموتو.دوج.
