سياسة الاسترجاع
يرجى قراءة مواصفات المنتج و/أو دليل المقاسات (للملابس) قبل تقديم طلبك.
جميع الأدوات المنزلية وأغطية الرأس والإكسسوارات هي بيع نهائي ما لم تكن تالفة أو معيبة.
- يعد إجراء عملية شراء بمثابة إقرار وقبول لسياسة الإرجاع.
- نحن نقبل عمليات الإرجاع والاستبدال لطلبات الملابس التي يتم تسليمها إلى الولايات المتحدة الأمريكية.
- يمكن إرجاع الطلبات الدولية فقط (بدون استبدال).
يجب تسليم المرتجعات إلى منشأة الشحن خلال خمسة أيام من إرسال ملصق الإرجاع إلى العميل عبر البريد الإلكتروني. العناصر التي تحمل العلامات الأصلية والتعبئة والتغليف في حالة غير ملبوسة والتي لم يتم غسلها أو تغييرها مؤهلة للاستبدال أو الإرجاع. نحن نحتفظ بالحق في تحديد ما إذا كان العنصر مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل أو جزئيًا بناءً على حالة العنصر عند استلامه.
يجب عليك الاتصال بنا قبل إعادة شحن طلبك؛ يرجى تضمين الطلبرقم ووصف المشكلة.
لا يتم إصدار المبالغ المستردة للطلبات التي تعذر تسليمها بسبب عدم كفاية أو عدم اكتمال عناوين الشحن المقدمة بموجب طلبك. سيُطلب منك دفع رسوم بريد إضافية لشحن العنصر الخاص بك مرة أخرى إذا تم إرجاع الطلب إلى الاستوديو الخاص بنا للأسباب التالية:
- العنوان المقدم بموجب طلبك الأصلي غير كافٍ
- تم رفضه من قبل المرسل
- تم إرساله إلى عنوان لم يعد صالحًا
*إذا تعرض منتجك للتلف أثناء الشحن، فيرجى التواصل معنا*
---اتصال---
كيف يمكنني الاتصال بك؟
إذا كان لديك أسئلة أو استفسارات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىمرحبا@ناتاليكوروموتو.دوج.
سنرد عليك في أسرع وقت ممكن، ولكن يُرجى تذكر أن هذه عملية صغيرة جدًا، وقد يستغرق الرد بالبريد الإلكتروني1-3 أيام عمل.
*يرجى ملاحظة أن رسائل الوسائط الاجتماعية (DMs) ليست وسيلة اتصال مدعومة.