Kopie von FAQs ūüĖ•ÔłŹ ūüĎÄ

23. November 2023 Update:

Urlaubsverkauf 25% Rabatt auf Gegenstände auswählen jetzt bis 28. November 23:59 Uhr Est

 

Artikel in der Verkaufskollektion sind endg√ľltige Verkauf, mit Ausnahme von Bekleidungsgegenst√§nden. Badem√§ntel sind nur auf Versandkosten des Kunden f√ľr den Austausch berechtigt. Jacken, Hemden, Hosen und Shorts sind nach unserer regul√§ren Feiertagsr√ľckgabetechnik f√ľr den Austausch und die R√ľckkehr berechtigt:¬†√ĖDie zwischen dem 17. November und dem 18. Dezember platzierten RDER sind bis zum 8. Januar 2024 f√ľr R√ľckgaben und B√∂rsen berechtigt.¬†

Kopfbedeckungen und andere Zubeh√∂r sind endg√ľltig verkauft und k√∂nnen nicht zur√ľckgegeben oder ausgetauscht werden. DISCount ist nur in dem oben angegebenen Fenster g√ľltig und kann nicht auf vergangene oder zuk√ľnftige Auftr√§ge au√üerhalb dieser spezifischen Daten und Uhrzeiten angewendet werden.¬†

Wir empfehlen dringend hinzuzuf√ľgen *Route Transportversicherung F√ľr Seelenfrieden und ein schnelles und einfaches Versicherungsanspruch (normalerweise 1-3 Werktage)! Wir tun, was wir k√∂nnen, um fehlende Pakete zu finden. Wir k√∂nnen jedoch nur die gleichen Tracking -Informationen sehen, auf die Sie Zugriff haben.¬†Wenn Ihr Paket w√§hrend des Transports verschwunden ist oder als geliefert markiert wurde, sind wir nicht f√ľr die fehlende Mail verantwortlich, aber Sie k√∂nnen sich an uns wenden, um zu sehen, was wir tun k√∂nnen. Bitte achten Sie darauf, Pakete an einen Ort zu versenden, an den Sie zuversichtlich sind!

Mein Paket ist als "geliefert" gekennzeichnet, aber ich kann es nicht finden.
Wir empfehlen, Ihre Nachbarn, Mitbewohner/Familie oder die T√ľrh√ľter Ihres Geb√§udes zu fragen, nur f√ľr den Fall, dass sie das Paket f√ľr Sie halten.¬†Manchmal werden Pakete als von Ihrem Postunternehmen geliefert markiert, aber sie k√∂nnen sie an diesem Tag letztendlich nicht liefern. In diesem Fall wird das Paket normalerweise innerhalb des n√§chsten Werktages oder so geliefert.¬†

 

 

Regelmäßige Versand- und Austauschrichtlinien:

 

 ---VERSAND---

 

Inländische Schifffahrtsrichtlinien:

Bestellungen werden innerhalb von 1-7 Werktagen nach ihrer Aufgabe versendet.¬†Alle inl√§ndischen Pakete werden √ľber USPS versendet¬†MORE ARFEHT E -Mail, es sei denn, sie wiegen √ľber ein Pfund; Dann werden sie Priorit√§t versendet. Priority Mail bleibt eine Option f√ľr Bestellungen unter einem Pfund.¬†Alle inl√§ndischen Pakete sind mit einer Tracking -Nummer ausgestattet.

*Wenn Sie eine Bestellung mit Priorität eingeben, wird USPS Ihr Paket innerhalb von 1-3 Werktagen liefern. Es garantiert nicht, dass wir Ihr Paket schneller verarbeiten als andere Bestellungen. Es wird 1-7 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung an unserem Ende bearbeitet wird. Wenn Sie Ihre Bestellung benötigen, um zu einer bestimmten Zeit zu kommen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung hello@natalikoromoto.dog um zu sehen, was wir tun können. 

Social Media -Nachrichten (DMS) sind keine unterst√ľtzte Kontaktmethode.

Alle inl√§ndischen Pakete¬†Kommen Sie mit einer Versicherung im Wert von bis zu 200 US -Dollar. Eine zus√§tzliche Versicherung kann erwerben. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht f√ľr verlorene oder fehlende Pakete verantwortlich sind.¬†Alle potenziellen Erstattungen f√ľr vermisste, verlorene oder besch√§digte Pakete unterliegen dem (Schiffsversicherung) √úberpr√ľfungsprozess und -entscheidung, der bis zu einigen Monaten dauern kann. F√ľr ein reibungsloseres, rechtzeitigeres Versicherungsanspr√ľche empfehlen wir dringend, die an der Kasse erh√§ltliche Option Add-On *Routenversicherung zu kaufen.¬†

Wir k√∂nnen keine R√ľckerstattungen f√ľr verlorene und besch√§digte Sendungen anbieten, f√ľr die unsere Versicherer entscheiden, dass sie nicht gedeckt werden k√∂nnen.¬†Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Pakete an einen sicheren Ort geliefert werden!

 

ICHNternationale Versandrichtlinien: 

Internationale Bestellungen werden von DHL Express Worldwide oder DHL -E -Commerce -Versanddiensten versendet und geliefert.¬†Alle Pflichten und Steuern werden an der Kasse berechnet, sodass Sie sie bei der Lieferung nicht bezahlen m√ľssen. Lokale W√§hrungs- und Zahlungsmethoden sind an der Kasse verf√ľgbar. Sie k√∂nnen eine Liste von L√§ndern und Regionen finden, denen wir nicht versenden k√∂nnen¬†Hier.

 

Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die Versanddauer hängt von Standort und Versandmethode nach der Bestellverarbeitung ab. Nachfolgend finden Sie die geschätzten Versandverkehrszeiten.

Inl√§ndisch:¬†Beinhaltet kostenlose Verfolgung¬†und Deckung f√ľr verlorene und besch√§digte Sendungen mit Versicherungen f√ľr Artikel im Wert von bis zu 200 US -Dollar.¬†Eine zus√§tzliche Versicherung ist f√ľr 0,89 USD pro 100 US -Dollar erh√§ltlich. Alle Versicherungsfallanspr√ľche unterliegen dem Entscheidungsprozess unseres Versicherungsversicherers (Schiffsversicherung). *Routenversicherung wird auch als Add-On-Ladungsoption f√ľr einen schnellen und einfachen √úberpr√ľfungsprozess angeboten.¬†

USPS-Bodenvorteil (2-8 Werktage)
USPS Priority Mail (1-3 Tage)

 

International:¬†Beinhaltet kostenlos¬†Nachverfolgung und begrenzte Deckung f√ľr verlorene und besch√§digte Sendungen mit Versicherungen f√ľr Artikel bis zu 100 USD f√ľr DHL -E -Commerce oder USD 30 (pro Kilogramm) f√ľr DHL Express weltweit. Eine alternative Versicherung kann an der Kasse abgeschlossen werden¬†*Gr√ľne Paketschutz Route.

DHL Express weltweit (1-5 Werktage)

DHL E-Commerce (3-12 Werktage)

 

*Die Route bietet eine optionale Versicherung f√ľr inl√§ndische und internationale Bestellungen- Eine Paketschutz- und Tracking -L√∂sung.¬†Route¬†Bietet kosteng√ľnstigen Versandschutz, um Ihr Paket zu sch√ľtzen, wenn¬†Verloren, gestohlen oder w√§hrend des Transits besch√§digt.¬†

Wenn Sie an der Kasse einen Routenschutz hinzuf√ľgen, k√∂nnen Sie problemlos einen Anspruch auf verlorene, gestohlene oder besch√§digte Pakete einreichen. Wenn Sie einen Anspruch einreichen, wird er innerhalb von 1-2 Werktagen zur Genehmigung f√ľr eine Nachbestellung oder R√ľckerstattung √ľberpr√ľft. Sie k√∂nnen einen Anspruch auf streckenversicherte Bestellungen einreichen¬†Hier.

  • Die Deckungskosten betragen 1,95 USD unter 100 USD oder 2,5% √ľber 100 US -Dollar des Gesamtkarrenwerts. Die Bewertungen basieren auf USD.

Zus√§tzlich zum Schutz Ihrer Bestellungen ist der gr√ľne Paketschutz von Routen ebenfalls 100% kohlenstoffneutral. Die Route hat sich mit einer Partnerschaft mitgegangen¬†Patch, ein hochintegriertes kohlenstoffneutrales Projekt mit hoher Integration, um die Kohlenstoffemissionen f√ľr jede Bestellung zu neutralisieren!¬†

Die Route ist auch eine mobile App, mit der Sie Ihre Bestellung visuell verfolgen k√∂nnen und in Android- und Apple -App -Stores verf√ľgbar sind.

Notiz:¬†Strecke Versandversicherung R√ľckerstattung Die Artikel kosten allein. Versandkosten, Steuern, Zoll-/Dienstgeb√ľhren und die Routenpr√§mie sind nicht enthalten.

 

--- Return- und Austauschrichtlinien---

Bitte lesen Sie die Produktbeschreibungen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Alle Haushaltswarenartikel, Kopfbedeckungen und Zubeh√∂r sind endg√ľltig verkauft, sofern nicht besch√§digt oder defekt ist.

  • Einen Kauf zu t√§tigen ist eine Best√§tigung und Annahme der R√ľckgaberichtlinie.

 

Ich freue mich, Bekleidungsergebnisse oder B√∂rsen zu akzeptieren!¬†Damit die Bekleidung in Frage kommt, muss Ihr Artikel ungetragen/wie neu sein.¬†Bitte mailen¬†¬†hello@natalikoromoto.dog¬†innerhalb von 15 Tagen¬†des Versands¬†eine R√ľckgabe oder einen Austausch beginnen.

*** Feiertagsr√ľckgabe -Richtlinien -Update:

Bekleidungsbefehle zwischen dem 17. November und dem 18. Dezember haben bis zum 8. Januar 2024 f√ľr R√ľckgaben und Austausch berechtigt.

Internationale Bestellungen k√∂nnen nur zur√ľckgegeben werden (kein Austausch) und m√ľssen innerhalb von 8 Tagen nach der Markierung der Bestellung als geliefert sein.¬†Die Kosten f√ľr die R√ľcksendung der Waren an uns sind die Verantwortung des Kunden.¬†

Die R√ľcksendungen m√ľssen innerhalb von f√ľnf Tagen in der Versandeinrichtung abgesetzt werden, als das R√ľckgabe -Postetikett per E -Mail an den Kunden gesendet wird. Elemente mit Original -Tags und Verpackungen in ungetragenem Zustand, die nicht gewaschen oder ver√§ndert wurden, k√∂nnen sich um Austausch oder R√ľckkehr oder R√ľckgabe befassen. Wir behalten uns das Recht vor, zu entscheiden, ob ein zur√ľckgegebener Artikel nach Eingang des Zustands des Artikels f√ľr die vollst√§ndige oder teilweise R√ľckerstattung berechtigt ist.¬†

Sie m√ľssen uns kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung zur√ľckschicken. Bitte geben Sie die Bestellung an¬†Nummer und eine Beschreibung des Problems.

R√ľckerstattungen werden nicht f√ľr Bestellungen ausgestellt, die aufgrund unzureichender oder unvollst√§ndiger Versandadressen, die gem√§√ü Ihrer Bestellung angegeben wurden, nicht geliefert werden konnten. Sie m√ľssen eine zus√§tzliche Versandgeb√ľhr zahlen, um Ihren Artikel erneut zu versenden, wenn eine Bestellung aufgrund der folgenden Gr√ľnde in unser Studio zur√ľckgegeben wird:

  • Unzureichende Adresse unter Ihrer urspr√ľnglichen Bestellung
  • Wurde vom Absender abgelehnt
  • An eine Adresse gesendet, die nicht mehr g√ľltig ist

*Wenn Ihr Artikel während des Versands beschädigt wurde, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung**

Alle Verkaufsgegenst√§nde sind endg√ľltig. Es werden keine R√ľckgaben oder B√∂rsen akzeptiert.

 

 

--- Wo ist mein Paket? ---

Mein Paket ist als "geliefert" gekennzeichnet, aber ich kann es nicht finden.
Wir empfehlen, Ihre Nachbarn, Mitbewohner/Familie oder die T√ľrh√ľter Ihres Geb√§udes zu fragen, nur f√ľr den Fall, dass sie das Paket f√ľr Sie halten.¬†Manchmal werden Pakete als von Ihrem Postunternehmen geliefert markiert, aber sie k√∂nnen sie an diesem Tag letztendlich nicht liefern. In diesem Fall wird das Paket normalerweise innerhalb des n√§chsten Werktages oder so geliefert.¬†

Mein Paket ist verloren.
Bitte mailen Sie uns unter hello@natalikoromoto.dog um zu sehen, ob wir helfen können.

Weitere Informationen zum Versand und unserer R√ľckerstattung/R√ľckgabe -Richtlinien finden Sie oben.

Wenn Sie den Route Green Package Protection Service gekauft und ein Problem mit Ihrer Bestellung wie einem verlorenen oder gestohlenen Paket erlebt haben, stellen Sie bitte einen Anspruch mit dem Team der Route ein Hier.  

 

---PRODUKTE----

Ich möchte, dass einige Hilfe bei der Suche nach einem Produkt in Ihrem Geschäft.
Sie k√∂nnen die Suchleiste in der oberen linken Seite der Shop-Website verwenden, um nach Artikeln zu suchen oder die verschiedenen Sammlungen durchzusuchen. Wenn ein Artikel von der Website verschwindet, ist er ausverkauft und es besteht die M√∂glichkeit, dass er nicht zur√ľckkommt.
 
Ist die "Machete" -Stastatur f√ľr Schulen oder Flugh√§fen sicher?
Der Schl√ľsselbund ist keine echte Waffe; Die "Klinge" ist ungef√§hr 2 "lang, aus dickem Metall hergestellt und ist √ľberhaupt nicht scharf. Ich kann nicht versichern, dass Sie nicht zur Inspektion gestoppt werden, aber es ist 100% kein Messer. Kaufen :√Ė)
 
Kommt "Hut auf Hut" zur√ľck?
Ja! Bleiben Sie auf dem Laufenden f√ľr neue Chargen. Sie k√∂nnen sich f√ľr Wiedergabestellungen auf der Anmeldung anmelden Produktseite. Sie k√∂nnen mir auch folgen @natalikoromoto¬†oder abonnieren Sie den Shop Newsletter (im Fu√üzeile), um sich √ľber Neuank√∂mmlinge und Angebote zu informieren. :)
 

 

---KONTAKT---

Wie kontaktiere ich Sie?
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, senden Sie uns bitte eine E -Mail unter hello@natalikoromoto.dog.
Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, aber bitte denken Sie daran, dass dies eine sehr kleine Operation ist, und eine Antwort -E -Mail kann zwischen 1-4 Werktage.
*Bitte beachten Sie, dass Social Media -Nachrichten (DMS) keine unterst√ľtzte Kontaktmethode sind.